Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung (buddycare.eu)

Stand: 21.01.2026

Wir verarbeiten personenbezogene Daten („Daten“) nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Abwicklung von Bestellungen sowie zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Datenschutzbestimmungen.

1) Verantwortlicher / Kontakt
Verantwortlicher (Art. 4 Z 7 DSGVO):
BUGSLOCK GmbH
St. Stefan 106 – Gewerbe-Zone West
A-9142 Globasnitz
Telefon: +43 1 2361919
Fax: +43 1 2361919-9
E-Mail: info@bugslock.at

Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter:
Thomas Thonhofer
BUGSLOCK GmbH
St. Stefan 106 – Gewerbe-Zone West
A-9142 Globasnitz
Telefon: +43 1 2361919
E-Mail: info@bugslock.at

2) Ihre Rechte
Sie haben – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte:
• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

3) Verarbeitung im Überblick
a) Kategorien von Daten
Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:
• Stammdaten (Name)
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Bestelldaten (Artikel, Mengen, Preise, Versand/Abrechnung)
• Zahlungs-/Transaktionsdaten (Zahlungsstatus, Referenznummern; je nach Zahlungsart)
• Account-/Login-Daten (E-Mail, Passwort-Hash)
• Kommunikationsdaten (Anfragen, Nachrichteninhalte)
• Nutzungs-/Gerätedaten (IP-Adresse, Logdaten, Browser-/Systeminformationen, Cookie-/Local-Storage-IDs)

b) Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten insbesondere:
• zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung,
• auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. bei optionalen Drittinhalten und reCAPTCHA (siehe unten).

c) Empfänger / Kategorien von Empfängern
Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO), z.B. Hosting/IT-Dienstleister. Außerdem übermitteln wir Daten an Empfänger, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (z.B. Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister) oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

d) Drittlandübermittlungen
Bei einzelnen Diensten (insbesondere Google reCAPTCHA) kann eine Übermittlung in Drittländer (z.B. USA) nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, stützen wir solche Übermittlungen auf geeignete Garantien (insb. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission) und/oder anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse.

e) Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (insbesondere steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten). Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

4) Hosting (Hetzner)
Unser Onlineshop wird bei einem Hosting-Dienstleister betrieben:
Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.
Hetzner verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter im Rahmen des Hostings (z.B. Serverbetrieb, Datenbank, technische Bereitstellung).

5) Server-Logfiles (Websitebetrieb)
Beim Aufruf unserer Website werden aus technischen Gründen Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Referrer, Browser/OS). Die Verarbeitung dient der Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: in der Regel bis zu 7 Tage; längere Speicherung nur bei Sicherheits-/Missbrauchsfällen.

6) Cookies, Local Storage & Einwilligungsverwaltung
a) Technisch notwendige Cookies / Speicherungen
Wir verwenden technisch notwendige Cookies bzw. ähnliche Technologien (z.B. Local Storage), um Grundfunktionen des Shops bereitzustellen (Warenkorb, Login, Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Einwilligung für optionale Dienste (Consent-Tool)
Nicht notwendige Dienste (z.B. Google reCAPTCHA) werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Ihre Auswahl wird in der Regel im „Local Storage“ auf Ihrem Endgerät gespeichert und kann jederzeit über die Datenschutz-/Cookie-Einstellungen (Fingerabdruck-Icon) geändert werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Browser-Einstellungen
Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen oder blockieren. Bei Einschränkung technisch notwendiger Cookies kann der Shop ggf. nicht vollständig funktionieren.

7) Kundenkonto / Registrierung
Für Bestellungen ist ein Kundenkonto vorgesehen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail) zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Bestellhistorie.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: bis zur Löschung des Kundenkontos; darüber hinaus nur, soweit Aufbewahrungspflichten bestehen.

8) Bestellabwicklung, Versand und Rechnungswesen
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Rechnungslegung, Gewährleistung und Kundenservice. Dazu kann eine Weitergabe an Versand-/Logistikdienstleister erfolgen, soweit dies zur Zustellung erforderlich ist (typischerweise Name, Adresse, ggf. E-Mail/Telefon für Zustellavis).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9) Zahlungsabwicklung (Zahlungsdienstleister)
Je nach gewählter Zahlungsart werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir erhalten typischerweise Bestätigungen/Statusinformationen zur Zahlung.

a) Mollie (z.B. Kredit-/Debitkarte, EPS u.a. je nach Auswahl)
Bei Zahlungsarten, die über „Mollie“ abgewickelt werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung durch:
Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hinweis: Mollie verarbeitet Daten teilweise in eigener Verantwortlichkeit. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Mollie.

b) PayPal
Bei Zahlung via PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung durch:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hinweis: PayPal verarbeitet Daten teilweise in eigener Verantwortlichkeit. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal.

10) Kontaktaufnahme (E-Mail / Formulare)
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Rückfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).

11) Google reCAPTCHA (Spam-/Missbrauchsschutz bei Formularen)
Zur Absicherung bestimmter Formulare verwenden wir Google reCAPTCHA. Dabei können u.a. IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten sowie Interaktionsdaten verarbeitet und an Google übermittelt werden. reCAPTCHA wird nur nach Ihrer Einwilligung über die Datenschutz-/Cookie-Einstellungen geladen. Wenn Sie nicht einwilligen, können Sie uns alternativ per E-Mail kontaktieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

12) Produktbewertungen
Soweit Sie Produktbewertungen/Rezensionen abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte sowie technische Metadaten (z.B. Zeitpunkt). Missbräuchliche Inhalte können wir zur Rechtsdurchsetzung/Moderation prüfen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Missbrauchsabwehr, Rechtsdurchsetzung) und – sofern an Konto/Bestellung gekoppelt – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13) Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen (z.B. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Sicherheitsupdates).

14) Keine Einbindung von YouTube/Vimeo
Auf buddycare.eu werden derzeit keine YouTube- oder Vimeo-Videos eingebettet. Falls künftig externe Inhalte eingebunden werden, erfolgt dies – soweit erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung über die Datenschutz-/Cookie-Einstellungen.

15) Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtslage, Services oder Datenverarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf buddycare.eu veröffentlichte Version.