Allgemeine Geschäftsbedingungen
BUGSLOCK GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Endverbraucher (B2C) bei Bestellungen und Lieferungen im Fernabsatz
Stand/Gültigkeit: Oktober 2024
1. Geltungsbereich
Mit Vertragsabschluss gelten für alle gegenseitigen Ansprüche zwischen dem Kunden und BUGSLOCK GmbH, im Folgenden „Bugslock Austria“ genannt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
2. Vertragspartner
Bestellungen über www.buddycare.eu sind nur für Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der EU möglich. Bugslock Austria schließt Verträge mit unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben („Kunde“ genannt). Eine Registrierung auf der Webseite ist erforderlich.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch das Absenden einer Bestellung des Kunden und die Annahme von Bugslock Austria zustande. Eine automatisierte Bestellbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag wird erst durch die tatsächliche Lieferung der Ware wirksam.
4. Rücktrittsrecht und Rückgabebedingungen (Widerrufsbelehrung)
4.1. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Bugslock Austria mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss informieren. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.
4.2. Folgen des Widerrufs
Bugslock Austria wird alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für abweichende Lieferarten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs erstatten. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
4.3. Rücksendung und Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Postversandfähige Waren sind ausreichend frankiert an:
BUGSLOCK GmbH, St. Stefan 106 - Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz
zurückzusenden. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Bugslock Austria trägt die Rücksendekosten nur im Fall einer Falschlieferung oder mangelhaften Ware.
5. Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Lieferung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
6. Prüfung der Ware – Ersatz für Wertminderung
Der Kunde darf die Ware prüfen, wie es in einem Ladengeschäft üblich ist. Für eine übermäßige Nutzung oder Beschädigung der Ware haftet der Kunde für eine entsprechende Wertminderung.
7. Verfügbarkeitsvorbehalt
Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, behält sich Bugslock Austria das Recht vor, eine gleichwertige Alternative anzubieten oder vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
8. Liefertermin und Gefahrtragung
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst mit der Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über.
9. Liefer- und Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von € 29,- (AT) bzw. € 99,- (EU/CH) entfallen die Versandkosten.
10. Preise
Alle Preise auf www.buddycare.eu sind Endpreise inkl. Mehrwertsteuer. Verbindlich ist der Preis, der im Warenkorb angezeigt wird.
11. Zahlung
Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- SEPA-Überweisung
- Mollie (verschiedene Optionen)
- PayPal
- EPS
- Kredit-/Debitkarte
Die Zahlung erfolgt im Voraus, bevor die Ware versendet wird.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bugslock Austria.
13. Gewährleistung und Herstellergarantie
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe der Ware. Herstellergarantien sind direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen.
14. Haftung
Bugslock Austria haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Ausgenommen sind Personenschäden sowie Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
15. Datenschutz
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist auf der Webseite abrufbar.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Der Gerichtsstand richtet sich nach dem Wohnsitz des Verbrauchers.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags unberührt.
18. Außergerichtliche Streitschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr.
BUGSLOCK GmbH, St. Stefan 106 - Gewerbe-Zone West, A-9142 Globasnitz
info@bugslock.at - Telefon: +43 1 2361919 - Fax: +43 1 2361919-9